如何写产品分析报告?

年中的时候,当时找工作的期间,在面试期间,对于PM这个职位,一份对于面试产品的分析报告是不可少的。

当时虽然做了有限的几个,回头再来看,当时的分析报告,作为一个社招求职者来说,有些地方还是蛮欠缺的。

然后,我在想,作为一项PM的基本能力:一份好的产品分析报告应该怎么写?或者应该从哪些角度来分析一个产品?

总结大致的写作框架总结如下。

1、产品满足了什么需求
即为什么要做这个产品,做这个产品的意义有哪些:给公司带来什么?给用户带来什么?我们做有什么优势?

2、产品所处行业的背景和发展
可以是行业发展的数据,国内外的行业发展的资讯。

3、所关注产品的结构图
将产品的功能最好使用思维导图一一列出,条理会很清楚。
除了简单罗列功能外,更重要的是,要说明这个功能点解决了什么场景下、什么样的用户需求。
(切记把功能描述写成流水账,其实产品分析报告,本质上是需求分析报告,而非功能分析报告。)
对于产品目前这些功能点,有哪些改进的地方。
产品的历史上的功能结构调整。

4、竞品分析
竞品的产品结构是什么样的。
重点在于和竞品的差异化在哪里。最好有一个比较的表格。
竞品的选择上不仅仅局限于相同的产品(1、因为很多平台型的产品没有相同的产品/很有限;2、很难出彩,大家越做越像),要放宽一个层次,不同的产品/功能可能都去解决同一个需求。

5、产品运营
产品和竞品的市场份额、来自用户的反馈等等。
对于前者,可以参考的来源:如果是app,可以是各大应用市场的下载统计、百度搜索指数等。
对于后者,可以搜集微博、论坛上的用户评价,以及各大应用市场的评价。
用户来源方式(例如微博上的互动,注册功能的设计等)。传播途径(具体到功能,例如分享的排序等。)。

6、该怎么改善产品
即综合1、2、3、4、5的分析,从繁提简,从自己的视角,接下来要怎么做。

最后,在具体写上面的1、2、3、4、5、6写作中,对于每一段内容,最好是金字塔结构:概述——描述——总结。

这里面的最最重要的是总结,因为这个才是自己的分析和提炼,前两者只是自己的搜集、观察的能力,而总结才是最核心的,是前两者的升级。(自己之前写的产品分析,就犯了这样的错误,描述的东西太多,而总结与升华的东西太少。还好,经过尝试后,知道了自己的问题和不足出现在哪里。)

还有写作方式上,最好是摒弃word,多用数据&表格&思维导图。目的就一个:让结构更清晰,结构和形式的条理反过来促进逻辑思维的条理性。

 

<完>

2014年终总结

下班的时候,看到电脑右下角的日期显示为2014-11-28。
忽然意识到,过了这周,就进入了2014年的最后一个月了。
从前年养成了写年终总结的习惯了,并且当时告诉自己,以后每年都要记得。
想想,现在来写也刚刚好。
过了25岁,时间越来越快了。
曾看到过解释:心理学家Dan Zakay描述认知定律”年纪越大就觉得时间越快”:你回想已经发生的事情的持续时间时,必须依靠对这个事件的记忆,即“回溯计时”,人已经度过的时间所占已渡过的时间比例会越来越大。所以,小时候的假期看起来漫无止境,但是当你慢慢长大,时间好像跑得越来越快。
当时看完后,想到以后的时间会越来越快,心理有种莫名的恐慌。
所以,时时告诫你自己要珍惜时间。
2014上半年,心绪淡定,什么也没想。可是,明显感觉到了身体的变化,脸上的痘痘此起彼伏,体检也多了“颈椎增生”“脂肪肝”这些曾经都没有想到过的描述词语。

2014下半年,曾经受过外伤和手术的眼睛同样碰到了不大不小的问题,给工作生活、还有心理上带来了不大不小的压力。为此跑遍了京城我所能知道的所有知名三甲医院。碰到问题,人总会瞎想,有段时间,当时好像只会回顾过去,迷茫的要死。

不过还好,这种状态,终于在最近一定程度得到了解决,放下不少。于是,更加体会健康的重要,要求自己不再熬夜,规律健康饮食习惯,控制在家里玩手机、电脑的时间等等。

看了下自己的豆瓣数列,读了57本书。但是,明显自己的总结和消化还远远不够。
所以,要求以后的读书节奏要放慢,每本书都要一小节,好的书籍要有完整的思维导图记录。
因为,读书很重要,但是生活和思考更重要。
Blog每月一篇的计划没有执行下去,中间的几个月,被打了很大的折扣。
下半年,送走了了两个离开帝都的好朋友,回家的路上颇失落。想起当年自己毅然离开家要来这里一样,很多身边的人,天各一方。
之前,总和朋友说起可能会去哪儿,后头来看却遥遥无期。这里有更多目前适合的工作机会,就呆了下去。
2015,希望在明年年底再次的总结文章,开篇是:2015,成为自己想要的样子。

 

<完>

《拖延心理学》读书笔记

阅读评分:4(满分5分)

阅读感受:

1.之前一个偶然的机会读了《与时间做朋友》。当时读过内心是很震撼的,并且从那时候开始自己的每日30分钟读书计划,并且要求每本书都在豆瓣写一个简单的总结(太长的话担心自己坚持不下来)。上周,一位比较敬仰的PM又推荐了我一本同样属于时间管理的书籍《拖延心理学》。
2.醍醐灌顶形容,一点都不为过。老外写书讲究科学、有逻辑。会有很多的实验(有些都跟踪记录几十年)、社会观察、数据,去支撑,会深度探索之所以的缘由。当你理解了原因,然后才会告诉你怎么做才是最好。

3.我觉得在相当长时间,我需要的就是好好细读这2本书,然后理解,同时身体力行。
(最近越来越感觉世界上很多道理都是相同的,大家也都是明白了。可是do才是最重要的。未来折扣,未来的事情太遥远反而会更容易感觉它不真实。所以,活在当下就是解决这样的问题,以当下的需求去决策取舍。)

思维导图:

 

tuoyan

<完>

另一种角度来看银行限制支付宝快捷支付

最近银行限制支付宝的快捷支付闹得纷纷扬扬,我从另外一个角度以问答形式来简单评价这件事情。

1、快捷支付是否在整体上是否更有益?

答案可以使用简单数字来说明:
网络支付风险损失率为1%,快捷支付大概为为0.01%
网银支付的成功率6X% 快捷支付是9X%

支付宝的风控模型(CTU系统)经过长期的改善、发展,目前非常强大。支付宝通过快捷支付,把支付全部流程完全控制在自己站内。从整体的效率来看,是在做”正确”的事情,因为它实现了整体的效益最大化(也是风控思想的核心,不是杜绝风险)。

2、效益最大化一定是合适的吗?

答案我认为是NO!我也用2个简单的例子来说明:
2.1、无人驾驶汽车发生交通概率更低,也会更高效。但是为什么很难立即推广呢。因为一旦发生一起交通事故,目前的很多法规是无法解决责任判断的问题,没有一种新的秩序解决,社会没有做好准备。
2.2、飞机发生事故概率是很低的。但是为什么人们会认为其它交通公交更安全呢?因为飞机一旦发生事故,基本上没有挽回的希望,而其它交通工具在心理/实际上给人们极大的生还的希望,会有办法去挽回。

3、结论:你在做效益最大化的事情(也是风控的思想),但是未必是当下最符合实际的事情。

看到此次风波一位银行的文章,大体意思是:安全对于银行远比体验重要。支付宝可以接受一定的风险,但是银行却不可以。银行实际上是想但是无法这样做的。因为银行发生一些风险事件的社会影响和监管以及背负的责任是相当严格的。比如大家都知道建立银行 进入、退出、破产 机制是对提高社会效益是对的。但是实际上不可能让银行破产,因为你要考虑社会的实际和百姓的观念意识。

所以,对于配套的社会、媒体、普通用户的安全感知教育上和相应的金融管理、甚至立法,任重而道远。

 

<完>

用风控来保障用户帐号安

如果你注册使用过国外网站的服务,比如Google的Gmail。你会发现只要你知道帐号的密码,你就可以进行一切操作,包括修改安全问题答案甚至可以直接删除帐号。(当然,后来Google也做了一些“两步验证”的方法来保护用户的安全。)

 

其实不仅是Google,国外的其它注明网站大多也是这种密码登录然后取得整个帐号所有权的情况。

这些公司对用户帐号的保护似乎都有些过于不安全,反观国内,在这方面做的要严格的多。例如新浪,网易,搜狐,腾讯对自己的帐号有密码保护问题,电话绑定,安全码,身份证验证等措施。

 

同时,不仅是国外的互联网公司,国外的电子商务,第三方支付都没有那么多的密保工具。甚至Visa、Master通道的支付,都是无需密码的。

 

深入国外网站和在线银行研究你就会发现原因:

(一)国外完善的信用卡制度和保险制度,用完善的制度来保护用户,在线资金的被盗损失也大都由银行和保险公司来赔偿,用户的风险被转移。

(二)强大的风控规则。比如非常有名的Paypal,其风控模型据说现在都是保密,非常优秀。对一笔支付交易而言,在它发生之前、发生过程中及发生过程后,都会被风控系统严密监控,以确保支付及客户资产安全。而所有的所有秘密,都归结到一个词头上:规则。风控系统是一系列规则的集合,任何再智能的风控方案,都绕不开规则二字。

所以,没有那么多密保工具可能让用户感觉不安全(国内用户已经习惯了各种密保措施)。实际上,如果自己的风控做的足够强大,用户的帐号安全完全可以保障。

今天风控已经不仅仅是银行和支付系统在使用。一些普通服务的互联网巨头也开始了用风控来保障帐号的安全。最近Google在其官方Blog发表了一篇关于Google如何对抗盗号者做法的文章。

 

原文题目是“An update on our war against account hijackers”

http://googleonlinesecurity.blogspot.com/2013/02/an-update-on-our-war-against-account.html

 

其中最重要的两部分翻译成中文如下:(而其中最最关键的部分我用红色字体标注)。

然后你是不是就明白了呢~~背后做的足够多,才可能让用户操作足够简单~

做的足够优秀,一个password就足够了~
垃圾邮件发送者的新伎俩——盗取账户

垃圾邮件发送者会通过你的已知联系人账户向你发送垃圾邮件,这样可以提高垃圾邮件突破过滤器的几率。为达到此目的,他首先需要侵入您的已知联系人账户。这意味着许多垃圾邮件发送者正转变为账户窃贼。网络罪犯们每天侵入各家网站,盗取用户名及密码——这些相当于登录账户的在线“钥匙”。接着,罪犯会将这些数据 在黑市上出售,或用其从事不法行为。由于许多人习惯为不同的账户设置相同密码,因此从一个网站盗取的密码通常也适用于其它网站。

 

一旦密码到手,攻击者便会尝试侵入各大网站及服务的用户账户。我们曾见过一名攻击者每天使用盗取的密码入侵一百万个Google账户,一次活动要持续数周时间。还有一个团伙平均每秒试图登录的账号超过了100个。与Google相比,其它服务往往更容易受到此类攻击。当有人试图登录你的Google账户时,我们的安全系统所作的绝不仅仅是检查密码的正确与否

 

Google的安全系统如何帮助你保护自己的账户

无论你是通过网络浏览器每月登录一次Google,还是通过邮件接收系统每五分钟查收一次,我们的安全系统都会在你每次登录账户时进行复杂的风险分析,以判断登录者为用户本人的可能性。事实上,每一次判断,我们所要考虑的变量都要超过120种。

 

如果某次登录因某种原因被判定为可疑或是存在风险——例如登录地点与上一次相隔十分万八千里——我们将向登录者询问一些关于账户的简单问题。例如,我们可能要求对方输入绑定账户的电话号码,或是要求对方回答你设置的安全问题。一般来说,这些问题对盗取账户者来说很难回答,但对用户本人来说则十分容易。通过采取诸如此类的安全措施,自2011年盗取账户行为达到高峰以来,我们成功将被盗账户的数量减少了99.7%。 

      其实,无论一个帐号系统规则制定的多么严格、限制的大多是正常用户。

强大的监控、数据分析系统才是一个真正安全和便捷的处理策略。

执念

很多时候一个人会对这个庞大的城市心生厌倦。一次次心生厌倦,却总在即将逃离的边缘被人拽回来。

但凡决定留在一个城市的原因,要么理想,要么爱。

工作的时候,有个只与我一面之缘的人开玩笑似的评价我“八面玲珑”。
想起大学时,因人缘不好,羡慕同宿舍的人,羡慕他被人评价为“八面玲珑”。
那时低头看看自己,像只丑陋的刺猬,伤人伤己。
现在的自己的决绝会超出自己的想像,对人或者事情,越来越干净利索不再拖泥带水却又带了圆滑世故。

刚刚看到自己年少时的照片。
光着脚丫坐在大石头上,映着水光笑得两颊都发光。身后是小小的瀑布。

那一年,才14岁。
14岁,刚认识一些人,尚不知道此后会跟他们分道扬镳。
24岁,以为和爸妈吵架冷战就是世界上最糟糕的事情。

然而时间一晃,就到了25岁的时候。
十年过去,身边的人果然经过了一次大洗牌。

那年在摇晃长途车后座约定以后要一起长途旅行的人们,此刻不知四散去了何方。
纵使再见面也不会有那时情意的十分之一了。

人心,是最善变的。

14岁,什么都不怕,不怕未来要披荆斩棘,更不怕未来是暗黑色天空。
24岁,什么都不期待,拿到手上的才是实在的,其他一切都是虚妄。

现实是,一切的一切,不过口吐莲花终落泥沼。
而到底,是要陷在泥沼里,还是从泥沼里再开出花来,只能靠身为种子的自己。

我不期许任何事情。
因我知任何事均需自己亲手得来放进口袋才算安稳,别人的都是暂放。

just some silly words.

虽然昨天就告诉自己今天必须正常地去自习室,只是实际上一直是心不在焉。
just some silly words.这是一篇思维与文字都混乱不堪的日志。文字与言语都是会骗人的,正如我无法做到犹如自己笔下的文字写得那般释然与坚强。

不得不承认,与儿时所有的玩伴相比,我无疑是一个运气非常好的小孩。每次和以前的同学电话聊天如此说我的时候,我都会笑笑,我想应该是吧。
因为习惯了blog,几乎从不在自己的空间写下自己的文字的,不愿在熟悉的人面前暴露自己最真实的想法,慢慢地就成了习惯。每次空间上看到好友的日志,自己会不自觉地想说些什么时,只是每次都是张张嘴,又闭上——我平静地投入到生活中,越觉得生活无从说起。感慨都是那些跟生活有距离的人发出来的。所谓隔岸观火,就是远远地隔阂地去看看热闹,不再掺和其中。年龄越大,我越知道爱惜自己的气力,我只能朝一个方向用力,而无法做到平均分布,我已少有旁骛的心去应付太多的接踵而至。

<完>

暑假读书计划

无论暑假干什么,这几本书必须是要认真读完的:

1.中国历代政治得失

2.帝国政界往事:大明王朝纪事

3.编程之美:微软技术面试心得

4.微软的梦工场

5.菊与刀:日本文化面面观

<完>

我眼中Google与微软的互联网

我非常喜欢Google的产品(服务),因为它产品技术性很强,并且企业文化非常崇尚自由与创新,也许因为太喜欢某种东西,觉得它一切都是好的,于是便只要是Google提出的产品就会去用。而对于微软,我觉得它太过于保守与霸道。
可是随着时间的过去,自己对Google与微软各自的互联网的发展有了更深的了解,我的看法渐渐也更全面与客观了。
Google很多产品都做得不错,它的产品技术性很高,可是不得不承认其中有很多产品实际应用和体验都不理想,经常在一些it博客上看到有人称赞谷歌,可是发现身边却使用谷歌的东西并不多,尤其中国在整个市场,谷歌各个产品与服务的占有率并不高(当然有部分众所周知的原因,但更多还有谷歌自身的产品策略问题)。
微软在网络服务方面落后于谷歌,微软的的互联网战略眼光是相当的准确的,很早就意识到了互联网的价值,也在Google崛起之前就意识到了搜索引擎的未来巨大的前景,可惜它总是没来得及时做好应对,错失了机遇。除了错失良机和产品架构之外,在宣传方面也有很大原因,微软总是在不声不响地做它的产品,对于外面发生了什么不管是积极还是负面都不知不觉,这源于微软传统的优越感和自信,还有就是它在操作系统上垄断问题以及面临的盗版问题使它的声誉受到了很大的影响,在中国变得不是那么受欢迎。
我曾经看到这样一个对Gogle与微软各自不同之处非常生动的比喻:如果把微软比作是一所综合性大学,那谷歌就是一所理工学院,谷歌是一所技术过硬而人文缺失的严重失衡的学校,从谷歌出来的学生除了摆弄技术,对社会人文历史一窍不通,谷歌做出了的东西是一种冷冰冰的高科技产品,看似强大,人们却避而远之。微软是文明古国,谷歌是新兴大陆,微软是历史名城,谷歌是经济强省,微软是公司企业,谷歌是工厂基地,微软斯文儒雅,谷歌清新简练….
在互联网上一篇非常不错的文章《Google和百度的中国式困惑》,其中有这样一段话:Google的含义变了。不但是一个强大的信息获取工具,更是变成了和自由女神像一样的东东。它代表自由、平等、独立、公正。它成了某些人的意识形态图腾,而非一个商业公司。
我觉得Google在中国被人们这样一个定位对它的发展是非常不利的,希望它能恰当合理的处理,使人们正确认识它,它首先是一家商业公司,人们不应该在它身上强加太多其它的因素,否则,不管是对Google还是其它公司,都是一种伤害。

同时,它们对国内的市场还缺乏足够的重视。
在从中国用户的角度,理念,用户体验改革自己的产品上,微软和Google都该努力了。。。

当然,不可否认,它们进入中国以来为了适应国内的做了很多的努力,可是这些还远远不够。国外的互联网公司,至今没在中国产生一个成功案例。 Yahoo,eBAY,亚马逊,Aol 等等这些在国外市场上呼风唤
雨的互联网巨头,他们携带雄厚的资本与计术进入国内,可是结果呢?这不是中国互联网上的一种宿名,而是他们为国内用户做的还不够。

最好的例子:QQ是从ICQ来的,可是ICQ不肯出中文版,太看重自己了,缺乏对国内服务精神,不能低姿态为国内大众网民考虑。于是成就了QQ的成功。
所以希望微软和谷歌能够进一步为从中国用户的角度,理念,用户体验改革自己的产品,成为一家周到、体贴、方便、符合国内网民习惯与需求的公司。
微软和谷歌前面的互联网道路,任重而道远。

 

<完>